Cours gestion de parc informatique - PDF

Introduction à Mise en place d'un outil de gestion de parc informatique

Mise en place d'un outil de gestion de parc informatique présente une démarche complète pour installer et configurer des solutions open source destinées à la gestion du parc informatique d'une organisation. Ce projet détaille la mise en œuvre des outils OCS Inventory NG et GLPI, permettant d'inventorier les équipements et d'assurer leur suivi au travers d'une interface de gestion centralisée.

Dans un environnement où les matériels et logiciels sont variés et nombreux, ce document explique comment déployer ces solutions, intégrer la synchronisation entre elles, et mettre en place la gestion des demandes et incidents. Il aborde également les étapes nécessaires pour assurer une authentification simplifiée via LDAP et un déploiement automatisé des agents OCS.

Ce que vous allez apprendre

• Configurer les serveurs OCS Inventory NG et GLPI pour l'inventaire et la gestion du parc informatique
• Installer et synchroniser les plugins FusionInventory, Impression PDF et Rapport dans GLPI
• Mettre en place la liaison LDAP pour utiliser les identifiants Windows dans GLPI
• Déployer les agents OCS via une stratégie de groupe (GPO) Active Directory
• Créer et gérer les tickets d'incidents et de demandes utilisateurs dans GLPI

Prérequis

• Connaissances de base en administration système et réseau
• Environnement avec serveur web XAMPP fonctionnel
• Accès et gestion d'une base de données MySQL
• Utilisation d'Active Directory pour les stratégies de groupe et la gestion des utilisateurs

Aperçu des modules

• Présentation du projet et cahier des charges pour la gestion de parc informatique
• Installation d'OCS Inventory NG avec ses dépendances (XAMPP, PERL)
• Installation de GLPI et de ses plugins essentiels pour la gestion et l'impression des rapports
• Configuration de la synchronisation entre OCS Inventory NG et GLPI
• Mise en place de la liaison LDAP pour l'authentification unique
• Préparation et déploiement automatisé des agents OCS sur postes clients
• Procédure de connexion à GLPI et création de tickets pour incidents et demandes
• Annexes et guides utilisateurs pour faciliter la prise en main

Applications pratiques

• Automatiser l'inventaire matériel et logiciel pour une gestion précise et à jour du parc informatique.
• Mettre en place un système de ticketing pour gérer efficacement les demandes et incidents des utilisateurs.
• Synchroniser les données d'inventaire avec des annuaires LDAP pour simplifier l'authentification et l'administration.

Pour qui ce PDF?

Ce guide s'adresse principalement aux professionnels de la DSI, techniciens support et administrateurs système qui souhaitent déployer et gérer un outil open source complet pour la gestion de leur parc informatique, incluant inventaire, assistance et suivi des équipements.

Questions fréquentes

Quels sont les outils principaux utilisés pour la gestion de parc informatique dans ce cours?

Le cours utilise principalement les logiciels libres OCS Inventory NG pour l'inventaire et GLPI pour la gestion de parc et le helpdesk.

Comment les utilisateurs déclarent-ils un incident ou font-ils une demande via GLPI?

Les utilisateurs se connectent à GLPI, cliquent sur "Créer un incident", puis sélectionnent "Incident" ou "Demande", remplissent les informations nécessaires et soumettent le ticket.

Quels sont les prérequis pour installer OCS et GLPI selon le cours?

L'installation nécessite XAMPP Web Server et PERL pour OCS, ainsi que la configuration d'une base MySQL; GLPI s'installe via un navigateur en suivant une procédure d'installation détaillée.

Mis à jour le 16/04/2026